Layanan Pelanggan 24/7
Pusat Bantuan & FAQ
Butuh bantuan terkait layanan internet, pembayaran, atau kendala teknis? Kami siap membantu Anda kapan saja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pilih kategori untuk melihat panduan terkait
Anda dapat memilih paket internet di halaman beranda kami, klik tombol "Pilih Paket" atau "Langganan Sekarang", lalu isi formulir pendaftaran. Tim kami akan segera menghubungi Anda untuk konfirmasi jadwal pemasangan teknisi.
Setelah verifikasi data dan konfirmasi ketersediaan jalur fiber optik di lokasi Anda, proses instalasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam kerja.
Ya, seluruh paket internet Sacomtel LDA menggunakan kuota tanpa batas (True Unlimited) tanpa FUP tersembunyi, sehingga Anda dapat menikmati streaming, unduhan, dan video conference sepuasnya setiap hari.
Tim Support Sacomtel LDA siap melayani Anda 24 jam setiap hari (24/7). Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Call Center atau email ke support@sacomtel.tl untuk penanganan segera oleh tim operasional kami.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank lokal (BNCTL, Mandiri, BNU), mobile banking, Mosan, serta pembayaran langsung di kantor layanan Sacomtel LDA.